mb65 cam kết thực thi chính sách chơi có trách nhiệm một cách nhất quán và minh bạch. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi trong chính sách của chúng tôi:
Xác minh độ tuổi: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trước khi được phép giao dịch tài chính. mb65 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.
Không tiếp thị cho đối tượng dễ bị tổn thương: mb65 không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào nhắm vào người dưới 21 tuổi, người đã đăng ký tự loại trừ, hoặc những người đã được xác định là người chơi có vấn đề.
Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng mb65 được đào tạo định kỳ về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình can thiệp kịp thời, chuyên nghiệp và nhân văn.
Bảo mật thông tin: Mọi thông tin liên quan đến việc người chơi sử dụng công cụ tự bảo vệ hay liên hệ hỗ trợ cờ bạc có vấn đề đều được bảo mật tuyệt đối và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.
Cập nhật chính sách: mb65 thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm để phản ánh các thực tiễn tốt nhất trong ngành và đáp ứng nhu cầu bảo vệ người chơi ngày càng cao.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam sử dụng nền tảng mb65, bao gồm tất cả các trò chơi: Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Thể Thao và Bắn Cá.