Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng mb65

mb65 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc về tài khoản khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

mb65 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

mb65 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Visa, Mastercard — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành kỹ thuật trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh với tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mb65.
• Yêu cầu pháp lý: mb65 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của mb65 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dịch vụ được ủy thác.

mb65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 365 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn của mb65.

4.1 Bảo mật kỹ thuật: mb65 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ truyền tải dữ liệu; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ; xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng; hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

4.2 Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên mb65 được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

4.3 Kiểm tra bảo mật định kỳ: mb65 tiến hành kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.

4.4 Trung tâm dữ liệu: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống dự phòng điện, làm mát và sao lưu dữ liệu tự động.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau tại mb65:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mb65 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc mb65 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ mb65 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

mb65 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ưu thích của bạn như ngôn ngữ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh hóa được dùng để hiểu lưu lượng truy cập và cải thiện nội dung. mb65 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.

mb65 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại mb65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nền tảng mb65 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Trong trường hợp nhà cung cấp trò chơi có giao diện riêng, chính sách bảo mật của họ áp dụng độc lập trong phạm vi giao diện đó. mb65 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực hành xử lý dữ liệu của các nhà cung cấp trò chơi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp trước khi tương tác với giao diện của họ.

mb65 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng và/hoặc email đã đăng ký.

Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách mb65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của mb65 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng thời hạn quy định.